Guest（商務旅客）
2025-12-01
前臺服務接待第一印象服務很好，客房環境設施也很好，常規喜來登品牌的模式。食物一般，早餐餐飲和房務工作人員需要加強培訓，比如，兩人隔著擺放食物的餐枱，一里一外相對大聲交談約十分鐘，不帶口罩，很不衛生。酒店應配些鞋套給房務人員使用，有些入住時需要房務或維修員的幫助或恊作，比如，冰箱需要插上電源，房門安全鎖壞需要維修?而貴店的房間是棟棟別墅組成，需要一段距離的戶外行走才能進入客人的房間，而時節是雨天，容易把小片樹葉或水漬?帶入房間，。雖然他們都很有禮貌態度也很好。餐飲方面營運應該有難度，周日自助早餐幾乎樓面沒有服務，包括收拾枱面，添加食物，咖啡機需加奶等等?
在海南中部地區有這樣規模的酒店不多，希望及時改善，堅持努力做得更好。下次需要來瓊中一定再入住。
